01.物流系统规划与设计层次包括______ 
　A.执行层面 B.战略层面 C.策略层面 D.运作层面 

02.配送系统策略必须考虑的因素______ 
　A.顾客因素 B.通路因素 C.货物因素 D.物流管理因素 

03.直接决定仓库规模的主要依据______ 
　A.平均储存量. B.最大储存量 C.年发运量 D.库存周转数 

04.能实现“先进先出”的货架有______ 
　A.通过型货架 B.重力货架 C.驶入式货架 D.多进深货架 

05.提高货架储存的面积和房间利用率的措施有______ 
　A.加大货架的进深 B.减少通道的宽度 C.增加货架的高度 D.减少货架通道数量 

06.拣选作业主要要素有拣货方式______ 
　A.拣货策略 B.拣货信息处理 C.拣货设备 D.拣选单位 

07.在战略目标中必须明确简述的问题______ 
　A.企业定位 B.发展目标 C.时间进程 D.具体目标 

08.战略三角形模型包括______ 
　A.产品 B.顾客 C.公司 D.竞争对手 

09.一个完善的物流信息系统包括_____层次 
　A.业务层 B.管理层 C.决策层 D.运作层 

10.ECR的实施重点包括供给面的物流配销方式的改进______ 
　A.需求的品类管理 B.工具面使用技术 C.战略层面的决策 D.策略层面措施 

11.企业实施QR/ECR步骤包括:准备阶段、确认阶段和______ 
　A.订立目标阶段 B.设计阶段 C.建置阶段 D.推广阶段 

12.实施POS系统的环境______ 
　A.商品的条形码 B.EDI的导入 C.增值网络 D.商品数据库建立 

13.风险识别的方法主要有______ 
　A.风险列举法 B.流程分析法 C.资产财务分析法 D.成本分析法
 
14.配送中心选址的方法有______ 
　A.定性分析法 B.数值分析法 C.加权平均法 D.重心法 

15.为了在市场上建立良好的口碑，第三方物流经营业者应具有质量管理意识，包括______ 
　A.顾客满意 B.物流技术创新 C.组织灵活性和弹性 D.专业素养作风 

16.渠道机构在订货时需要确定的要素包括______ 
　A.进货项目 B.供应商和进价 C.进货时间 D.订货批量 

17.影响订货决策的不确定性因素______ 
　A.需求不确定 B.供应不确定 C.订货周期不确定 D.订货批量不定 

18.属于现代生产物流管理的特点______ 
　A.少库存 B.运输快 C.物流流程快捷 D.面向市场 

19.中期计划主要包括______ 
　A.生产计划大纲 B.出产进度计划 C.物料需求计划 D.生产能力需求计划
 
20.生产控制主要内容有进度控制、资金控制和______ 
　A.物流控制 B.质量控制 C.成本控制 D.人员控制
 
21.国际多式联运费率包括______
　A.运费 B.装运港包干费率 C.中途港中转费 D.保险费 

22.按照一体化水平，区域经济一体化可以区分为______ 
　A.自由贸易区 B.关税同盟 C.共同市场 D.经济共同体 

23.物流信息化规划的原则有先进性、完善性、实用性、扩充性和______ 
　A.安全性 B.可得性 C.可靠性 D.及时性 

24.实施QR/ECR要素应该包括______ 
　A彼此信息互相快速交换 B.企业流程改造 C.商品须可识别 D.互信 

25.物流系统的组成要素包括人力资源、资金要素、组织与管理、物流设备和______ 
　A.物流设施 B.功能要素 C.物流信息系统 D.物流活动 

26.物流系统规划内容包括客户服务目标、运营战略、管理组织、信息系统______ 
　A.物流网络　　B.物流节点内部布局　　C.仓储系统　　　　 D.运输管理 

27.影响物流系统规划设计的因素包括物流服务需求、行业竞争力、流通渠道的结构______ 
　A.地区市场差异 B.物流资源 C.物流技术发展 D.经济发展 

28.物流系统规划设计的目标有实现物流服务规模化、充分利用物流资源和______ 
　A.总成本最优化 B.良好的快速响应能力 C.强大的信息功能 D.良好的服务性 

29.物流系统规划的基本模式______ 
　A.最小总成本策略 B.最高顾客服务策略 C.最大利润策略 D.最大竞争策略 

30.战略目标应具备的基本特征包含实事求是和______ 
　A.目标正确而明确 B.主动 C.创新 D.简洁 

31.产业竞争中的竞争作用力有买方、卖方侃价能力和______  
　A.进入威胁 B.现有竞争对手的竞争 C.替代产品的压力 D.政府宏观调控 

32.物流信息系统的设计流程是系统调研、系统巡逻、物理设计和______ 
　A.系统的实施 B.系统的维护 C.系统的调试 D.系统评价 

33.第三方物流服务业给企业带来的优势有______ 
　A.作业效益 B.经济利益 C.管理利益 D.资源共享 

34.配送中心的功能包括______ 
　A.集货 B.储存保管 C.分货与配货 D.装车 

35.车辆营运管理的要点有可靠性和______ 
　A.沟通性 B.便利性 C.经济性 D.时效性 

36.体现经营能力的指标有______ 
　A.应收款项周转率 B.固定资产周转率 C.资本报酬率 D.纯收益率 

37.库存管理的功能包括______ 
　A.时间性 B.经济性 C.分离性 D.安全性
 
38.服务的特点包括所有权的不可转让性和______ 
　A.不可感知性 B.不可分离性 C.差异性 D不可贮存性 

39.服务营销的特点包括服务人员的技术、技能、技艺要求高和______ 
　A.服务消费者需求弹性大 B.营销方式单一性 C.营销对象复杂多变 D供求分散性
 
40.服务利润链是______之间的关系 
　A.员工满意度 B.服务质量 C.顾客满意度 D.企业绩效之间 

41.在设计输配送系统时 _____ 因素决定车型 
　A.厂商产品的属性 B.厂商下货点的空间 C.厂商下货点的地理分布 D.厂商对时效性的要求
 
42.对于自有仓库的大企业建立输配送系统时应采用专运或专配型，其优点_____ 
　A.降低配运成本 B.提高物流时效 C.减少损坏 D.减少储存空间 

43.导致客户企业在与第三方物流服务提供者签订合同时忽略或轻视服务标准的主要原因有_____ 
　A.预期结果不清楚 B.准备不足 C.信息不准确 D.缺乏信任和过分信任 

44.第三方物流服务提供者与其客户企业之间进行合同磋商是焦点问题包括______ 
　A.合同执行及衡量标准 B.费率和收益分配 C.争议解决方法 D.保障与责任 

45.对供应商作评估的最基本指标包括技术水平、产品质量、供应能力、价格、地理位置、售后服务______ 
　A.可靠性 B.提前性 C.交货准确率 D.快速响应能力 

46.物流系统规划的基础工作______ 
　A.现行物流系统环境资料的搜集 B.未来规划需求资料的搜集 C.需求资料的整理 D.需求资料的分析
 
47.基础规划资料分析包括商品品类与数量分析和______ 
　A.物流定单变动趋势分析 B.物品特性与储运单位 C.物流与信息分析 D.品类订次数分析
 
48.物流作业区域设施包括：容器设备、储存设备和______ 
　A.定单拣取设备 B.物料搬运设备 C.流通加工设备 D.物流外用配合设备 

49.经营商品、保管配货______等是物流功能调查中对商品的调查内容 
　A.经营情况 B.出货对象 C.入货单位 D.质量水平 

50.配送中心在规划和设计过程中应遵循的原则：价值工程原则、发展原则和______ 
　A.尽量实现工艺设备、管理科学化的原则 　B.系统工作原则
　C.实现运输成本最低原则 　　D.仓储空间利用率最高原则 

51.综合物流信息系统的功能包括客户关系管理、财务管理和结算和______ 
　A.仓库管理 B. 配送管理 C.采购管理 D.物流分析 

52.物流信息化的意义包括物流资源整合和______ 
　A.物流信息共享 　　　　　　B.物流服务水平的提升
　C.物流系统运行的优化 　　　D.物流作业流程的优化 

53.品类管理作业流程中，______为核心部